Assistente de Relacionamento com o Cliente

  • Knewin
  • São Paulo, Brazil
  • 08/06/2017
Tempo Integral Atendimento/Sucesso do Cliente

Descrição da vaga

  • Atuar no atendimento, suporte e relacionamento com clientes, ser o representante da empresa para o cliente. Ministrar treinamentos, acompanhar a Jornada do Cliente, através de contatos realizados em diversos canais (e-mail, telefone, chat e presencial) e controle de churn.
  • Auxiliar na otimização dos processos da área de relacionamento e propor soluções e melhorias constantes.
  • Experiência no atendimento ou relacionamento com o cliente.
  • Desejável conhecimentos em mercado de comunicação (assessoria de imprensa, clipadoras, relações públicas e áreas correlatas). Capacidade de comunicação (verbal e escrita) e negociação. 
  • Ser curioso, paciente, empático, resiliente e pró-ativo. Bom relacionamento interpessoal, organização, planejamento e autogestão. Estar apto para trabalhar com metas.