ClipEscola

8 vaga(s) na ClipEscola

ClipEscola Florianópolis
26/05/2020
Tempo Integral
O que você vai fazer: Atuar em time de marketing, que é composto por Conteudista, Analista de Mídias Pagas e Designer; Planejar com o time estratégias e campanhas de marketing voltadas para geração de lead, maximização dos resultados em marketing e fortalecimento da marca; Realizar o planejamento, acompanhamento e execução de postagens nas redes sociais da empresa no Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter e Youtube, nacionais e internacionais (Portugal, Espanha e EUA); Estar em contato com parceiros de tradução ou traduzir as postagens internacionais (PT – ES – ING); Atuar na otimização para SEO dos posts publicados nas diversas redes sociais e dos vídeos publicados no Youtube; Responder comentários e fortalecer relacionamento com o público nas plataformas de redes sociais e também na Apple e Google Store; Acompanhar métricas relevantes e gerar insights nas mídias trabalhadas e propor ações para alavancar resultados. Procuramos por talentos com: Alinhamento com a nossa cultura corporativa: Job done, Vontade de Ajudar, Otimismo,  Positividade, Liderança, Sentimento de Dono, Inteligência Emocional e Criatividade Apaixonado por comunicação, marketing digital e social media Noções em métricas SaaS, ROI de Marketing, estratégias de inbound marketing, marketing de conteúdo e design Necessário experiência em gestão de redes sociais e comunicação voltada para cada plataforma: Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter e YouTube Habilidades para trabalho em equipe para o atingimento de metas; Necessário habilidades de comunicação verbal e escrita, didática, ser pro­ativo, criativo, curioso, gostar de desafios, ter alta capacidade de autoaprendizado Habilidades organizacionais e atenção aos detalhes Curso superior completo ou em andamento Será um diferencial: Experiência em times de Marketing, Growth e/ou Vendas Atuação em empresas SaaS ou Instituições de Ensino Conhecimento no mercado educacional Conhecimento em ferramentas de edição de imagens e vídeo Conhecimentos avançados em otimização de SEO em redes sociais Fluência em inglês ou espanhol O que temos para você? Oportunidade para desenvolver seu talento de comunicação e marketing, adquirir habilidades de planejamento e estratégia e conhecimento sobre o mercado de StartUps, Tecnologia e Educação; Salário fixo inicial de R$ 2.175,07 (Nível Júnior I); Remuneração variável por desempenho e atingimento de metas; Prêmios mensais, trimestrais e anuais por atingimento de metas Oportunidade para plano de carreira; Vale Refeição e Vale Alimentação (sem desconto em folha); Vale Transporte ou Combustível (sem desconto em folha); Plano de saúde Bradesco e odontológico Uniodonto – após efetivação (sem desconto em folha); Aulas de Inglês in Company subsidiadas pela empresa; Espaço para refeições com geladeira microondas, snacks e frutas, tudo oferecido pela empresa; Pet Day toda sexta-feira; Folga de aniversário; Empresa localizada no Corporate Park, em ambiente de trabalho agradável e descontraído, e sem dress code; 40 horas semanais; Auxílio mudança (se você for de fora).
ClipEscola Florianópolis
14/05/2020
Tempo Integral
Oportunidade para atuar como Desenvolvedor Full Stack A ClipEscola é uma EdTech fundada em 2016 com a missão de guiar as Instituições de Ensino na adoção das mais avançadas tecnologias para transformação digital, temos três pilares: convergência mobile, comunicação 360 graus e Inteligência Artificial. O resultado foi uma plataforma que integra em um único ambiente toda a comunidade escolar e que é composta pela Agenda Digital ClipEscola e pelo Programa de Transformação Digital M3I. Em 2018, pelo destaque em inovação e crescimento, a ClipEscola foi reconhecida como uma das Startups que mais crescem em Santa Catarina e selecionada para o programa Scale-Up da Endeavor. Além de participar do programa de aceleração e receber a mentoria dos maiores empresários do Brasil, a ClipEscola ganhou notoriedade entre os principais grupos de investidores do país, atraindo capital para expandir ainda mais suas operações. Atualmente a plataforma ultrapassa a marca de 1,6 milhões de usuários e está presente em todos os estados do Brasil e em países da América Latina, Europa e África. Para alcançar nosso propósito de melhorar o ensino no mundo, sabemos que quanto mais talentos extraordinários tivermos, mais poderemos realizar um trabalho incrível. E é por isso que os ClipEscoolers representam o maior ativo da ClipEscola, parte essencial e impulsionadora do todo.  Se você se identifica com a nossa visão e quer fazer parte da nossa missão, queremos conhecer você! Como Desenvolvedor na ClipEscola você terá oportunidade de Fazer parte do time de P&D da ClipEscola composto por Gerente de Produto, Desenvolvedores, Cientista de Dados e Sucesso do Produto Atuar no desenvolvimento de plataforma de transformação digital voltada para atender Instituições de Ensino utilizando as mais avançadas tecnologias Trabalhar com diagnóstico, análise, planejamento, desenvolvimento e testes de solução Web e aplicativos Android e IOS (Front-End e Back-End) Adquirir experiência e conhecimento em Integração de Sistemas O que buscamos Talentos com paixão por tecnologia e desenvolvimento de soluções Web e Mobile com foco na experiência do usuário  Pessoas proativas, curiosas, com capacidade de auto aprendizado e que gostem de trabalhar em equipe e com metas e prazos Conhecimento em desenvolvimento Java para Web e de aplicativos nativos para Android, IOS, preferencialmente Linguagens Objective C Identificação com nossa cultura: Job Done, Vontade de Ajudar,  Positividade, Liderança, Sentimento de Dono, Inteligência Emocional e Criatividade Será um diferencial: Experiência com metodologias ágeis como Scrum Conhecimento em JSF, React Native, banco de dados relacionais e controle de versão Atuação em empresas SaaS ou Instituições de Ensino Inglês ou Espanhol Atrativos: Salário fixo com plano de salários por desempenho  Prêmios mensais, trimestrais e anuais  Vale Refeição ou Vale Alimentação  Vale Transporte ou Combustível  Plano de saúde Bradesco e odontológico Uniodonto – após efetivação Nenhum benefício tem desconto em folha Aulas de Inglês in Company subsidiadas pela empresa; Espaço para refeições com geladeira microondas, bebidas, snacks e frutas fornecidas pela empresa ; Pet Day toda sexta-feira; Folga de aniversário; Empresa localizada no Corporate Park, em ambiente de trabalho agradável e descontraído, e sem dress code; 40 horas semanais; Auxílio mudança (se você for de fora) Candidate-se para ser um ClipEscooler aqui: https://jobs.solides.com/clipescola
ClipEscola Florianópolis
04/02/2020
Tempo Integral
Como SDR da ClipEscola você vai: Fazer parte da operação de Inside Sales composta pelos time de Lead Development Representative (LDR), Sales Development Representative (SDR), Closers (Vendedores) e Sales Op; Estudar prospects por meio de de pesquisas na internet e base de dados interna nas plataformas Exact Spotter, Pipedrive e RD Station; Prospectar leads de maneira investigativa e estratégica através de telefone e social selling com objetivo de fortalecer relacionamento com os leads, acelerar o ciclo de vendas e manter as oportunidades quentes; Aplicar técnicas de Spin Selling para levantar dores dos prospectos e efetuar a qualificação dos leads; Conduzir os leads pelas primeira etapas da jornada do cliente, fomentando curiosidade, gerando interesse na solução e quebrando possíveis objeções com objetivo de agendar reuniões de vendas para o time de Closers; Atualizar CRM (Spotter) conforme evolução do trabalho com os leads e garantir a gestão do funil de prospecção de acordo com os processos e gatilhos de passagem entre cada etapa; Receber feedbacks de desempenho do seu Gestor com quem irá traçar estratégias de desenvolvimento e aumento de performance; Receber treinamentos e participar de role plays com seu time, para que possa executar todas essas atividades com maestria e segurança. Não exigimos experiência prévia. O mais importante é ter as seguintes habilidades e características: Identificação com nossa cultura: Job Done, Vontade de Ajudar,  Positividade, Liderança, Sentimento de Dono, Inteligência Emocional e Criatividade; Não ter medo de telefone; Ser um bom ouvinte, buscando manter uma escuta ativa para entender as dificuldades das pessoas e os impactos que afetam suas rotinas; Gostar de conversar, primando por um discurso elevado com objetivo de estabelecer uma comunicação clara e objetiva (verbal e escrita); Possuir senso de responsabilidade apurada com orientação a resultados e comprometimento com entregas; Ter disciplina, atenção a processos, organização, bom gerenciamento de tempo e facilidade para trabalhar com alto volume de informações e atividades; Gostar de adquirir novos aprendizados, não se acomodando e valorizando receber treinamento de colegas mais experientes e buscar por soluções (não desculpas); Estar aberto a mudanças, abraçar desafios e desejar crescimento pessoal e profissional; Será um diferencial: Curso Superior ou Técnico completo ou em andamento, de preferência em área de negócios; Experiência com prospecção ativa ou vendas B2B ; Atuação em empresas SaaS ou Instituições de Ensino; Conhecimento em Funil de Vendas, Spin Selling, Marketing Digital e/ou CRMs (como Pipedrive e Spotter); Inglês e espanhol. O que temos para você: Oportunidade para desenvolver seu talento comercial, adquirir habilidades de negociação e conhecimento sobre o mercado de StartUps, Tecnologia e Educação; Salário fixo inicial de R$ 2.175,07 (Nível Júnior I); Comissões e bonificações por desempenho e atingimento de metas; Prêmios mensais, trimestrais e anuais atingimento de metas; Plano de cargos e salários; Vale Refeição e Vale Alimentação (sem desconto em folha); Vale Transporte ou Combustível (sem desconto em folha); Plano de saúde Bradesco e odontológico Uniodonto - após efetivação (sem desconto em folha); Aulas de Inglês in Company subsidiadas pela empresa; Espaço para refeições com geladeira microondas, snacks e frutas; Pet Day toda sexta-feira; Folga de aniversário; Happy Hours; Empresa localizada no Corporate Park, em ambiente de trabalho agradável e descontraído, e sem dress code; 40 horas semanais; Auxílio mudança (se você for de fora).
ClipEscola Florianópolis
04/02/2020
Estágio
No estágio como SDR da ClipEscola você vai: Fazer parte da operação de Inside Sales composta pelos time de Lead Development Representative (LDR), Sales Development Representative (SDR), Closers (Vendedores) e Sales Op; Estudar prospects por meio de de pesquisas na internet e base de dados interna nas plataformas Exact Spotter, Pipedrive e RD Station; Prospectar leads de maneira investigativa e estratégica através de telefone e social selling com objetivo de fortalecer relacionamento com os leads, acelerar o ciclo de vendas e manter as oportunidades quentes; Aplicar técnicas de Spin Selling para levantar dores dos prospectos e efetuar a qualificação dos leads; Conduzir os leads pelas primeira etapas da jornada do cliente, fomentando curiosidade, gerando interesse na solução e quebrando possíveis objeções com objetivo de agendar reuniões de vendas para o time de Closers; Atualizar CRM (Spotter) conforme evolução do trabalho com os leads e garantir a gestão do funil de prospecção de acordo com os processos e gatilhos de passagem entre cada etapa; Receber feedbacks de desempenho do seu Gestor com quem irá traçar estratégias de desenvolvimento e aumento de performance; Receber treinamentos e participar de role plays com seu time, para que possa executar todas essas atividades com maestria e segurança. Não exigimos experiência prévia. O mais importante é ter as seguintes habilidades e características: Identificação com nossa cultura: Job Done, Vontade de Ajudar,  Positividade, Liderança, Sentimento de Dono, Inteligência Emocional e Criatividade; Não ter medo de telefone; Ser um bom ouvinte, buscando manter uma escuta ativa para entender as dificuldades das pessoas e os impactos que afetam suas rotinas; Gostar de conversar, primando por um discurso elevado com objetivo de estabelecer uma comunicação clara e objetiva (verbal e escrita); Possuir senso de responsabilidade apurada com orientação a resultados e comprometimento com entregas; Ter disciplina, atenção a processos, organização, bom gerenciamento de tempo e facilidade para trabalhar com alto volume de informações e atividades; Gostar de adquirir novos aprendizados, não se acomodando e valorizando receber treinamento de colegas mais experientes e buscar por soluções (não desculpas); Estar aberto a mudanças, abraçar desafios e desejar crescimento pessoal e profissional; Será um diferencial: Ensino Superior em curso, de preferência em área de negócios; Experiência com prospecção ativa ou vendas ; Conhecimento sobre mercado de tecnologia ou dia a dia de Escolas; Noção de processo e técnicas de vendas e marketing digital; Inglês e espanhol  O que temos para você: Oportunidade para desenvolver seu talento comercial, adquirir habilidades de negociação e conhecimento sobre o mercado de StartUps, Tecnologia e Educação; Salário fixo inicial de R$1.087,53; Comissões e bonificações por desempenho e atingimento de metas; Prêmios mensais, trimestrais e anuais atingimento de metas; Possibilidade de efetivação e plano de carreira; Vale Refeição e Vale Alimentação (sem desconto em folha); Vale Transporte ou Combustível (sem desconto em folha); Plano de saúde Bradesco e odontológico Uniodonto (sem desconto em folha); Aulas de Inglês in Company subsidiadas pela empresa; Espaço para refeições com geladeira microondas, snacks e frutas, tudo oferecido pela empresa; Pet Day toda sexta-feira; Folga de aniversário; Happy Hours; Empresa localizada no Corporate Park, em ambiente de trabalho agradável e descontraído, e sem dress code; 20 horas semanais com flexibilidade dentro do período comercial
ClipEscola
04/02/2020
Tempo Integral
Como Inside Sales Representative da ClipEscola você vai: Fazer parte da operação de Inside Sales, que é composta pelos time de Lead Development Representative (LDR), Sales Development Representative (SDR), Inside Sales Representative (SR) e Sales Op; Executar todo processo de vendas conforme Playbook; Trabalhar em parceria com as equipes de Inbound Mkt e SDRs (Pré-vendas), responsáveis pela prospecção e qualificação dos leads que você atenderá; Realizar reuniões de vendas e demonstrações da Plataforma ClipEscola de acordo com os dados ricos na qualificação do lead; Aplicar técnicas de Spin Selling para levantar dores dos prospects, qualificar os leads e conduzi-los das primeira etapas da jornada do cliente (Aprendizado e Descoberta e Reconhecimento do Problema) até as etapas finais (Consideração da Solução e Decisão e Compra); Montar e apresentar proposta comercial de acordo com as necessidades de cada lead usando as políticas de preço vigente; Realizar atividades de follow-up para maturação, fechamento da negociação e assinatura de contratos; Gerenciar carteira de leads, atualizar CRM (Pipedrive) e garantir a gestão do funil de vendas de acordo com os processos e gatilhos de passagem entre cada etapa; Apresentar reporte de status de negociação para seu Gestor; Receber feedbacks de desempenho do seu Gestor, com quem irá traçar estratégias de desenvolvimento e aumento de performance; Receber Treinamentos e Role Plays focados em melhoria contínua em Vendas. O que buscamos nos talentos de vendas: Formação superior completa, de preferência em área de negócios; Alinhamento com a nossa cultura corporativa: Job Done, Vontade de Ajudar,  Positividade, Liderança, Sentimento de Dono, Inteligência Emocional e Criatividade; Perfil de vendas Closer, fechadores de vendas. Ou seja, conhecimento em técnicas de persuasão e negociação e alta capacidade para conduzir o lead até a decisão de compra e não ter medo de negociar; Experiência prévia como Inside Sales;  Conhecimentos em técnicas SPIN Selling, de Inside Sales e termos da área; Conhecimento em Funil de Vendas e ferramentas de CRM; Gostar de apresentar soluções de tecnologia que facilitam a rotina das pessoas; Ser paciente e um bom ouvinte para assim manter uma escuta ativa, buscando entender diferentes cenários, dificuldades das pessoas e os impactos que afetam as rotinas delas; Ter um discurso elevado e uma comunicação clara e objetiva (verbal e escrita); Possuir senso de responsabilidade apurada com orientação a resultados e ser altamente comprometimento com metas; Ter disciplina, atenção a processos, organização, bom gerenciamento de tempo e facilidade para trabalhar com alto volume de leads; Gostar de adquirir novos aprendizados, não se acomodando, buscando informações e soluções (não desculpas) e valorizando receber treinamento de colegas mais experientes; Estar aberto a mudanças, abraçar desafios e desejar crescimento pessoal e profissional. Será um diferencial: Experiência com vendas complexas ou B2B; Atuação em empresas SaaS, EdTechs ou Instituições de Ensino; Desejável conhecimento em Marketing Digital, preferencialmente Inbound Marketing; Vivência em organizações estudantis como EJs e AIESEC; Inglês e espanhol. O que temos para você: Oportunidade para desenvolver ainda mais seu talento comercial e conhecimento sobre o mercado de StartUps, Tecnologia e Educação; Salário fixo inicial de R$ 3.262,60 (Nível Pleno I); Comissões de vendas e por atingimento de metas - sem teto; Prêmios mensais, trimestrais e anuais por atingimento de metas; Plano de cargos e salários baseado em desempenho; Vale Refeição e Vale Alimentação (sem desconto em folha); Vale Transporte ou Combustível (sem desconto em folha); Plano de saúde Bradesco e odontológico Uniodonto - após efetivação (sem desconto em folha); Aulas de Inglês in Company subsidiadas pela empresa; Espaço para refeições com geladeira microondas, snacks e frutas; Pet Day toda sexta-feira; Folga de aniversário; Happy Hours; Empresa localizada no Corporate Park, em ambiente de trabalho agradável e descontraído, e sem dress code; 40 horas semanais; Auxílio mudança (se você for de fora).
ClipEscola Florianópolis
04/02/2020
Tempo Integral
O que você vai fazer como Analista de Marketing: Atuar em time de marketing, que é composto por uma Conteudista, uma Analista de Mídias Pagas, um Social Media, um Product Marketing e um Designer; Realizar o planejamento estratégico, coordenação a execução de campanhas de marketing, considerando para isso ações de inbound, outbound , SEO e participação em eventos com foco na geração de leads e otimização das conversões do funil de marketing e vendas; Auxiliar na gestão do budget de marketing, sugerindo valores para investimento em campanhas e eventos e garantindo sua utilização de maneira eficiente; Planejar, executar e mensurar experimentos e testes de conversão em toda a jornada do cliente (testes A/B); Participar da mensuração e avaliação de métricas de performance de campanhas (ROI, ROAS, KPIs) e apresentar insights; Trabalhar com as plataformas RD Station e SEMrush; Realizar benchmark sobre práticas do segmento EdTech; Estar em contato constante com todos os times da empresa para alinhamento interno de estratégias, prioridades e campanhas. Procuramos por talentos com:   Formação superior completa em Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou similar relacionado à Comunicação; Identificação com a nossa cultura corporativa: Job Done, Vontade de Ajudar,  Positividade, Liderança, Sentimento de Dono, Inteligência Emocional e Criatividade; Comunicação clara e objetiva (verbal e escrita); Perfil analítico com paixão por dados para tomada de decisões; Capacidade de adquirir novos aprendizados, abraçar desafios e desejar crescimento profissional; Habilidades para trabalho em equipe para o atingimento de metas;  Conhecimento ou noção em: Estratégias de Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo Mídias Pagas (Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, Linkedin Ads e Twitter Ads) Otimização para os Mecanismos de Busca (SEO) Analytics, Métricas SaaS ROI de Marketing Jornada de Compra  Mídias Sociais Vendarketing Análise de dados e negócios Será um diferencial: Experiência em times de Marketing, Growth e/ou Vendas; Atuação em empresas SaaS; Conhecimento no mercado educacional;  Fluência em inglês e espanhol. O que temos para você? Salário fixo inicial de R$ 3.806,37 Remuneração variável por desempenho e atingimento de metas; Prêmios mensais, trimestrais e anuais por atingimento de metas Oportunidade para plano de carreira; Vale Refeição e Vale Alimentação (sem desconto em folha); Vale Transporte ou Combustível (sem desconto em folha); Plano de saúde Bradesco e odontológico Uniodonto - após efetivação (sem desconto em folha); Aulas de Inglês in Company subsidiadas pela empresa; Espaço para refeições com geladeira microondas, snacks e frutas, tudo oferecido pela empresa; Pet Day toda sexta-feira; Folga de aniversário; Happy Hours; Empresa localizada no Corporate Park, em ambiente de trabalho agradável e descontraído, e sem dress code; 40 horas semanais; Auxílio mudança (se você for de fora).
ClipEscola Florianópolis
04/02/2020
Tempo Integral
Você tem paixão por atendimento ao cliente e comunicação, mas também se interessa por tecnologia e inovação? Então essa vaga pode ser sua!  Precisamos de alguém que se identifique com a nossa cultura, goste de desafios, seja didático, goste de escrever e claro, trabalhar em equipe. Como Especialista de produto na ClipEscola você vai: Fazer parte do time de Engajadores (CX) composto pelas equipes de Especialistas, ISM, CSM, Gestão de Projetos e Sucesso do Produto; Atuar no atendimento de chamados via ticket, chat e telefone da carteira de clientes composta por instituições de ensino de diversos portes e segmentos (Educação Básica e Fundamental, Escolas de Línguas, Ensino Superior, Técnico e Profissionalizantes); Ter a missão de entender as necessidades e níveis de conhecimento de cada cliente e encontrar soluções para garantir entrega de valor e o maior aproveitamento e bom uso da plataforma; Registrar devidamente os chamados atendidos na plataforma Movidesk e sua posterior evolução; Atualizar constantemente artigos da Base de Conhecimento, FAQ e Playbooks do time. Ter contato direto com o time desenvolvimento do produto, adquirido e aplicando conhecimento sobre resolução de problemas técnicos, importação de dados e integração de sistemas; Trabalhar com metas de CSAT (Customer Satisfaction Score); Receber treinamentos e feedbacks de desempenho diretamente do Coordenador da área, com quem irá traçar estratégias de aumento de performance para desenvolver ainda mais seus skills e executar suas atividades com maestria e segurança. Buscamos uma pessoa com: Formação superior completa ou em andamento, de preferência em Sistemas da Informação, Comunicação Social, Pedagogia, Marketing ou áreas afins; Alinhamento com nossa cultura: Job Done, Vontade de Ajudar,  Positividade, Liderança, Sentimento de Dono, Inteligência Emocional e Criatividade; Mentalidade Customer First, com paixão por entregar valor aos clientes; Empatia para entender as necessidades dos clientes e didática para esclarecer dúvidas e orientar sobre a resolução dos chamados; Perfil altamente investigativo e autodidata para encontrar origem de problemas e suas soluções de forma ágil e eficiente;  Resiliência e tato para gerenciar situações de conflito e contornar crises mantendo uma postura positiva e conciliadora; Autogestão, muita organização e senso de prioridade apurado para lidar com dinâmica de trabalho intensa e multi-tarefas, garantindo prazos e entregas;  Ser altamente orientado a resultados e comprometido com metas; Gostar de trabalhar em equipe; Comunicação clara e objetiva (verbal e escrita); Será ainda mais incrível se você tiver: Experiência com Suporte de Software ou vivência com equipes técnicas; Conhecimento sobre integração de banco de dados; Atuação prévia no atendimento de Instituições de Ensino, de preferência dentro de empresa SaaS; Conhecimento em técnicas de persuasão e negociação; Experiência com gestão de projetos ou metodologias ágeis;  Conhecimento de ferramentas de atendimento via chat ou gestão de tickets, como Movidesk e Freshdesk; Nível intermediário ou avançado em Inglês e/ou Espanhol. O que temos para você: Oportunidade para desenvolver ainda mais seus skills de atendimento e conhecimento sobre o mercado de StartUps, Tecnologia e Educação; Salário R$ 2.175,07 + variável calculada por atingimento de metas;  Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; Vale Transporte ou Combustível; Plano de saúde Bradesco e odontológico Uniodonto - após efetivação; Aulas de Inglês in Company subsidiadas pela empresa; Espaço para refeições com geladeira microondas, snacks e frutas; Pet Day toda sexta-feira e Happy Hours; Folga de aniversário; Empresa localizada no Corporate Park, em ambiente de trabalho agradável e descontraído, e sem dress code; 40 horas semanais, de segunda a sexta, em horário comercial; Benefícios para colaboradores sem desconto em folha.
ClipEscola Florianópolis
03/02/2020
Tempo Integral
Como ISM na ClipEscola você vai: Fazer parte do time de Engajadores (CX) composto pelas equipes de Especialistas, ISM, CSM, Gestão de Projetos e Sucesso do Produto; Seu foco principal será atuar na implementação da Plataforma ClipEscola com objetivo de entregar sucesso para instituições de ensino de diversos portes e segmentos (Educação Básica e Fundamental, Escolas de Línguas, Ensino Superior, Técnico e Profissionalizantes); Na sua missão você vai guiar os clientes nos primeiros passos pelo caminho do sucesso, atuando para entender as necessidades e níveis de conhecimento de cada um, contornar barreiras, traçar metas e entregar valor para garantir o maior aproveitamento e bom uso da plataforma; Assumir papel fundamental para manter a motivação e engajamento dos clientes durante as fases da implementação e assim garantir a ativação da carteira de clientes e passagem para times de CS e Especialistas de Produto; Ter contato com o time desenvolvimento do produto e adquirir conhecimento sobre resolução de problemas técnicos e integração de sistemas; Realizar reuniões para entender a estrutura de cada cliente, seus desafios e expectativas com a ferramenta; treinamentos com simulação de uso da plataforma; apresentação e acompanhamento de metas, cronograma de implementação; comprovação do ROI da implementação com apresentação dos resultados;  Registrar as interações com os clientes, mantendo os dados da sua carteira de clientes sempre atualizados; Responder dúvidas de clientes durante o período de implementação (por e-mail ou ticket) e realizar follow-ups por telefone e skype quando necessário; Trabalhar com metas de quantidade de implementações, horas de projeto e satisfação dos clientes; Receber treinamentos e feedbacks de desempenho diretamente do Coordenador da área, com quem irá traçar estratégias de aumento de performance para desenvolver ainda mais seus skills e executar suas atividades com maestria e segurança. Buscamos uma pessoa com: Formação superior completa ou em andamento, de preferência em Sistemas da Informação, Comunicação Social, Pedagogia, Marketing ou áreas afins; Alinhamento com nossa cultura: Job Done, Vontade de Ajudar,  Positividade, Liderança, Sentimento de Dono, Inteligência Emocional e Criatividade; Mentalidade Customer First, com paixão por entregar valor aos clientes; Empatia para entender os objetivos dos clientes e didática para os orientar no bom uso do software; Perfil investigativo para buscar causa de problemas e encontrar soluções; Resiliência e tato para gerenciar situações de conflito e contornar crises mantendo uma postura positiva e conciliadora; Experiência com gestão de projetos ou metodologias ágeis;  Autogestão e muita organização para lidar com dinâmica de trabalho intensa e facilidade de gestão do tempo para a execução de projetos garantindo prazos e entregas; Possuir senso de responsabilidade apurada com orientação a resultados e ser altamente comprometimento com metas; Mindset data-driven, utilizando dados para tomada de decisão e assumindo riscos calculados  Gostar de trabalhar em equipe; Comunicação clara e objetiva (verbal e escrita); Será ainda mais incrível se você tiver: Experiência em Implementação de projetos ou Suporte de Software; Atuação prévia no atendimento de instituições de ensino, de preferência dentro de empresa SaaS; Vivência com equipes técnicas e conhecimento sobre de banco de dados; Conhecimento em técnicas de persuasão e negociação; Conhecimento de ferramentas de atendimento via chat ou gestão de tickets, como Movidesk e Freshdesk; Nível intermediário ou avançado em Inglês e/ou Espanhol. O que temos para você: Oportunidade para desenvolver ainda mais seus skills de atendimento e conhecimento sobre o mercado de StartUps, Tecnologia e Educação; Salário R$ 2.175,07 Remuneração variável calculada de acordo com atingimento de metas;  Vale Refeição e Vale Alimentação; Vale Transporte ou Combustível; Plano de saúde Bradesco e odontológico Uniodonto - após efetivação; Aulas de Inglês in Company subsidiadas pela empresa; Espaço para refeições com geladeira microondas, snacks e frutas; Pet Day toda sexta-feira e Happy Hours; Folga de aniversário; Empresa localizada no Corporate Park, em ambiente de trabalho agradável e descontraído, e sem dress code; 40 horas semanais, de segunda a sexta, em horário comercial; Benefícios para colaboradores sem desconto em folha.