Instituto Quebre as Regras

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Instituto Quebre as Regras Vitoria, Vitória - State of Espírito Santo, Brazil
28/08/2019
Tempo Integral
No seu dia a dia, você irá: Acompanhar a jornada de sucesso do cliente através de uma atuação preventiva, resolvendo seus problemas antes mesmo que ele saiba; Gerir a comunidade QR, construindo estratégias com foco em engajamento, amor à marca, retenção de receita e expansão; Garantir que os clientes tenha acesso à conteúdos exclusivos do IQR; Identificar a viabilidade de cases e depoimentos e acompanhar o processo de construção com o time de marketing; Dar suporte ao negócio dos clientes, entendendo oportunidades de crescimento e melhorias; Acompanhar métricas e indicadores de satisfação do cliente. Procuramos por pessoas com: Boa capacidade de comunicação e persuasão Resiliência para contornar imprevistos e mudanças Enorme disposição para aprender! Entusiasmo para ensinar e ouvir os clientes! Empatia, paciência e proatividade MUITO organização, para lidar com alto volume de informações e demandas diversas de clientes Paixão por metas e resultados Você precisa ter: Ensino superior completo (ou em andamento) em Comunicação, Administração e áreas afins. Certificação Fundamentos da Experiência do Cliente (Tracksale) Experiência em atendimento ao cliente Facilidade com internet e ferramentas web; Você Vai Se Destacar Se Tiver: Experiência no mercado imobiliário Experiência com atendimento B2B; Experiência anterior na área de Sucesso do Cliente; Excel avançado; E o que nós oferecemos para que você faça bem o seu trabalho: Ambiente colaborativo, descontraído e inovador; No dress code (pode trabalhar de bermuda, chinelo, etc); Café, bebidas variadas e snacks; Horário flexível; Incentivo à formação e desenvolvimento profissional. Benefícios: Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Plano de Saúde Plano Odontológico Detalhes da Vaga: Vaga para Vitória/ES; 44 horas semanais; Salário: a combinar (avaliaremos a pretensão salarial x expertise e background); Contratação CLT Vamos juntos vamos fazer algo ainda mais relevante para o mundo e   quebrar as regras?