Coordenador(a) de Costumer Success

  • Cidadania Já
  • Botafogo - Rua Nelson Mandela - Botafogo, Rio de Janeiro - State of Rio de Janeiro, Brazil
  • 11/06/2019
Tempo Integral Relações Públicas Atendimento/Sucesso do Cliente Produto

Descrição da vaga

Oi, pessoal!

Somos a empresa Cidadania Já, a maior empresa de assessoria a retirada de cidadania portuguesa do Brasil!

Estamos precisando de um(a) Coordenador(a) de Relacionamento com Cliente para trabalhar na área de Serviços, a que cuida de toda documentação dos nossos clientes e presta todo atendimento a eles.  

Nosso colaborador vai ter muita possibilidade de crescimento e a certeza de um ambiente super descontraído e diverso. A gente preza pela informalidade e dá a todos a liberdade de trabalhar da forma que se sente melhor e da forma que acha que vai ser mais produtivo!

Se você já está formado, se liga no que a gente precisa:

  • Alguém que já tenha familiaridade com experiência do cliente;
  • Experiência em atendimento;
  • Experiência em relacionamento.

Será considerado um diferencial caso você tenha alguma experiência relacionada a Costumer Success

Para isso, procuramos alguém com perfil de liderança, que saiba ouvir, tenha um bom diálogo, seja organizado e flexível.

Suas atividades são:

  • Distribuir as demandas de atendimento para a equipe;
  • Analisar e acompanhar a qualidade do atendimento;
  • Direcionar a equipe nos diferentes tipos de atendimento;
  • Analisar dados;
  • Propor melhorias.

Você será o responsável pela experiência final do cliente!