Vaga de Sucesso do Produto

  • ClipEscola
  • Florianópolis
  • 04/12/2019
Tempo Integral Marketing Marketing de conteúdo

Descrição da vaga

Oportunidade para atuação no time de Sucesso do Produto em Scale-Up em crescimento acelerado

Você é comunicativo, tem boa escrita, capacidade de resolver problemas de forma rápida e gosta de trabalhar com tecnologia e inovação? Então vem ser um ClipEscooler! 

A sua atuação será dentro do mercado de startups e você trabalhará com documentação técnica, repasse de conhecimento e interação entre os times de desenvolvimento e os times de atendimento ao cliente.

Buscamos pessoas que já tenham trabalhado com redação técnica ou funções similares em empresas de tecnologia, preferencialmente SaaS.

Perfil que procuramos:

  • Alinhamento com os nossos valores: job done, vontade de ajudar, positividade, liderança, inteligência emocional e criatividade;
  • Curiosidade e resiliência para adquirir todo conhecimento técnico necessário para ter domínio de nossa plataforma;
  • Ser proativo e gostar de desafios;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Ótima capacidade de comunicação oral e escrita, capacidade analítica, agilidade para resolver os problemas e empatia com o cliente; 
  • Ser didático para orientar os clientes na resolução de problemas com escrita instrucional; 
  • Interesse por tecnologia e inovação;
  • Perfil investigativo e autodidata.

Atividade previstas:

  • Acompanhar e traçar estratégias de performance em sucesso do produto;
  • Realizar testes de software;
  • Analisar tickets encaminhados do time de atendimento para o de desenvolvimento, e avaliar qual é o destino mais pertinente para cada tipo de solicitação;
  • Elaborar documentação técnica de produtos SaaS (regras de negócio);
  • Criar apresentações em ppt sobre as novidades das versões;
  • Apresentar as novidades das versões para toda a empresa;
  • Montar planos de treinamento para reciclagem constante dos times de atendimento ao cliente;
  • Colaborar na produção de material de treinamento para clientes e equipe interna, FAQs e manuais de uso do software.



Requisitos da vaga:

  • Curso superior em andamento ou concluído;
  • Experiência anterior com redação técnica, capacitação ou similares;
  • Experiência com a criação de apresentações;
  • Desenvoltura para realizar treinamentos e apresentações para todos os colaboradores da empresa.



O que a ClipEscola oferece?

  • Inicial de R$ 2.300,00 + Variável por produção
  • Vale refeição e/ou vale alimentação (sem descontos)
  • Vale transporte ou combustível (sem descontos)
  • Plano de Saúde e Odontológico (sem descontos)
  • Inglês In Company (sem descontos)
  • Snacks
  • No dress code
  • 40 horas semanais
  • Ambiente agradável e jovem
  • Pet Day
  • Meditação na empresa
  • Happy hours mensais
  • Corporate Park






Interessados enviar CV para: [email protected]